Версия для слабовидящих

689450 Чукотский автономный округ, г. Билибино, ул. Курчатова, 6
Тел: (42738) 2-35-01 Факс: (42738) 2-40-01
E-mail: info@bilchao.ru
Прямая линия Администрации Билибинского муниципального района 8 (42738) 2-35-56

   
 





     
  Анализ обращений  
     
 
 
Анализ обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального образования Билибинский муниципальный район, в 1 квартале 2014 г
 
 
В 1 квартале 2014 года в Администрацию муниципального образования Билибинский муниципальный район поступило 75 письменных обращений от граждан. В том числе девять поступили через интернет-приёмную, семь направлено из Аппарата Губернатора Чукотского АО (по компетенции) и четыре – из Управления Президента Российской Федерации по работе обращениями граждан. Данное количество выше показателя аналогичного периода прошлого года на 15 % (64 письменных обращений зарегистрировано в 1 кв. 2013 г). В остатке, перешедшем во второй квартал 2014 года, девять обращений. В настоящее время они находятся в работе в структурных подразделениях Администрации.
Тематика поступивших обращений в отчетном периоде стала относительно разнообразной. Важно отметить, что в предыдущие периоды приоритетными темами для граждан оставались вопросы коммунально – бытового обслуживания и основной массив обращений (в основном жалоб) касался данной сферы, в то время как в 1 квартале 2014 года их доля значительно уменьшилась – поступило только девять жалоб данного характера. Это свидетельствует о положительной динамике в вопросах обслуживания потребителей коммунальных услуг и качественно характеризует результаты работы по жалобам населения.
По – прежнему устойчивую позицию занимают жилищные вопросы. Колебания их количества в каждом квартале незначительны. В основном это получение жилья, постановка в жилищную очередь, расширение жилплощади, ремонт жилья муниципального жилищного фонда. Единичными стали вопросы по получению субсидий на приобретение жилищных сертификатов, приватизации жилых помещений. Уменьшилось количество запросов разного рода архивных сведений (о подтверждении стажа работы в РКС, справки о доходах и др).
Письменных обращений по вопросам социального обеспечения, здравоохранения, культуры, торговли и продовольствия, государственной политики, содержания дорог в 1 квартале 2014 года не поступало.
В разрезе сельских поселений также можно выделить характерные проблемы, обозначенные в обращениях, которые более всего волнуют жителей. В селе Омолон они связаны с нерегулярностью авиарейсов. В селе Анюйск существенный износ жилищного фонда, подавляющее большинство квартир (домов) в той или иной степени требуют ремонта. В своих обращениях авторы просили содействия в решении этих вопросов.
Все поступившие обращения (жалобы, заявления) в результате рассмотрения уполномоченными лицами Администрации, были либо поддержаны (приняты целесообразными, обоснованными и подлежащими удовлетворению), не поддержаны (приняты нецелесообразными и необоснованными) или разъяснены (граждане были проинформированы о порядке их реализации и удовлетворения). Уполномоченные лица по работе с обращениями граждан регулярно обращают внимание должностных лиц - исполнителей на необходимость соблюдения сроков ответа заявителям, всесторонность, объективность и правовую обоснованность принятых по результатам рассмотрения решений.
В отчетном периоде поступило четыре обращения содержащие вопросы не входящие в полномочия органов местного самоуправления. В порядке, установленном 59-ФЗ от 2 мая 2006 года, такие обращения были перенаправлены по компетенции в соответствующие органы с уведомлением об этом авторов данных обращений. Анонимных обращений не поступало
Традиционно второй и четвертый четверг месяца – дни личного приема граждан Главой муниципального образования. Основной задачей такой формы работы с населением остается реализация прав граждан на получение ответов по существу поставленных вопросов при личном обращении. По личным вопросам на приеме к Главе в 1 квартале 2014 года обратились 37 граждан. Данный показатель более чем в два раза превысил показатель аналогичного периода прошлого года (16 граждан в 1 квартале 2013 года), вместе с тем он почти вдвое меньше к уровню 4 квартала 2013 года (зарегистрировано 64 гражданина обратившихся на личном приеме). Тематика обращений на личном приеме в основном сводилась к вопросам предоставления жилья в г.п. Билибино. В ходе приема специалистом по работе с обращениями граждан обеспечивался установленный порядок приема, велся протокол, делалась соответствующая запись в регистрационной карточке. При очевидности деталей обращения ответ давался сразу на месте, в случае необходимости передавался для отработки и подготовки ответа в структурные подразделения Администрации.
В целях повышения эффективности и качества взаимодействия с населением в Администрации МО Билибинский муниципальный район продолжает функционировать «Прямая линия». Возможностью «прямого звонка» в отчетном квартале воспользовались всего пять граждан. Ни одно из обращений не было квалифицировано как «срочное» и всем обратившимся гражданам в ходе звонка обеспечивались разъяснения по существу вопроса, в некоторых случаях были даны разъяснения о дальнейших действиях заявителей. Все обращения на «Прямую линию» зарегистрированы, записи в журнал внесены, карточки обращений оформлены в установленном порядке.


Главный специалист отдела
организационной работы,
делопроизводства и
муниципальных закупок
Аппарата Администрации
Билибинского муниципального района М.Ю. Копылова
 
 


 
 
 
Анонсы и объявления
 

Отметить годовщину Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов в г. Билибино запланировано рядом спортивных мероприятий.

21-04-2017

 

Уважаемые Билибинцы!

28 апреля в 18-00 ч. в концертном зале Центра досуга и народного творчества Билибинского муниципального района будет представлена отчетная выставка изобразительного и декоративно-прикладного искусства и состоится отчетный концерт Билибинской школы искусств "С тебя начинается новый день!".

14-04-2017

 

Традиционная выставка церковных предметов «Светлая Пасха»

14 апреля в первом зале МАУК «Билибинский районный краеведческий музей имени Г.С. Глазырина» открыта традиционная выставка раритетной коллекции церковных предметов из собрания музея.

14-04-2017

 

14 и 15 апреля Налоговая служба проводит «Дни открытых дверей» для налогоплательщиков - физических лиц, которые пройдут во всех территориальных налоговых инспекциях Чукотского автономного округа.

14-04-2017

 
             
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Новые постановления

О внесении изменения в Постановление Администрации муниципального образования Билибинский муниципальный район от 29 декабря 2012 года № 405

от 27 марта 2017 года № 260

 

О внесении изменений в Постановление Администрации муниципального образования Билибинский муниципальный район от 26 апреля 2011 года № 62

от 21 апреля 2017 года № 383

 

О внесении изменений в Постановление Администрации муниципального образования Билибинский муниципальный район от 18 января 2016 года № 22

от 19 апреля 2017 года № 382

 

О мероприятиях по предупреждению, обнаружению и тушению лесных и тундровых пожаров на территории Билибинского муниципального района в 2017 году

 

О проведении основных праздничных мероприятий, посвященных Дню Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов, в Билибинском муниципальном районе в 2017 году

от 19 апреля 2017 года № 379

 

О проведении II этапа Спартакиады силовых структур Билибинского муниципального района, посвященного празднованию Дня Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов

от 17 апреля 2017 года № 373

 
все постановления →
 
 
Популярное
 

Библиотечная акция «БиблиоСумерки-2017»

Библиотечная акция «БиблиоСумерки-2017» прошла 21 апреля в Центральной библиотеке города Билибино

 

Акция «Путешествие пёрышка»

19 апреля сотрудники Билибинского краеведческого музея имени Г.С. Глазырина провели акцию «Путешествие пёрышка».

 

Чествование «Зарничников»

19 апреля 2017 года в актовом зале Центра дополнительного образования состоялось награждение участников окружного финала военно-спортивной игры «Зарница-2017», который прошёл в городе Анадырь

 
 
 
Архив материалов
 
«    Апрель 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
 


 

 
 



 

 

На главную   |   О районе     |   Руководство    |   Новости    |   Обратная связь   

Муниципальное образование "Билибинский муниципальный район"
689450 Чукотский автономный округ, г. Билибино, ул. Курчатова, 6 Тел: (42738) 2-35-01 Факс: (42738) 2-40-01 E-mail: info@bilchao.ru.

Все права на материалы, находящиеся на данном сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.
При любом использовании материалов, новостей сайта и сателлитных проектов, гиперссылка (hyperlink) на источник обязательна.