Версия для слабовидящих

689450 Чукотский автономный округ, г. Билибино, ул. Курчатова, 6
Тел: (42738) 2-35-01 Факс: (42738) 2-40-01
E-mail: info@bilchao.ru
Прямая линия Администрации Билибинского муниципального района 8 (42738) 2-35-56

   
 





     
  Анализ обращений  
     
 
 
Анализ обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального образования Билибинский муниципальный район, в 1 квартале 2014 г
 
 
В 1 квартале 2014 года в Администрацию муниципального образования Билибинский муниципальный район поступило 75 письменных обращений от граждан. В том числе девять поступили через интернет-приёмную, семь направлено из Аппарата Губернатора Чукотского АО (по компетенции) и четыре – из Управления Президента Российской Федерации по работе обращениями граждан. Данное количество выше показателя аналогичного периода прошлого года на 15 % (64 письменных обращений зарегистрировано в 1 кв. 2013 г). В остатке, перешедшем во второй квартал 2014 года, девять обращений. В настоящее время они находятся в работе в структурных подразделениях Администрации.
Тематика поступивших обращений в отчетном периоде стала относительно разнообразной. Важно отметить, что в предыдущие периоды приоритетными темами для граждан оставались вопросы коммунально – бытового обслуживания и основной массив обращений (в основном жалоб) касался данной сферы, в то время как в 1 квартале 2014 года их доля значительно уменьшилась – поступило только девять жалоб данного характера. Это свидетельствует о положительной динамике в вопросах обслуживания потребителей коммунальных услуг и качественно характеризует результаты работы по жалобам населения.
По – прежнему устойчивую позицию занимают жилищные вопросы. Колебания их количества в каждом квартале незначительны. В основном это получение жилья, постановка в жилищную очередь, расширение жилплощади, ремонт жилья муниципального жилищного фонда. Единичными стали вопросы по получению субсидий на приобретение жилищных сертификатов, приватизации жилых помещений. Уменьшилось количество запросов разного рода архивных сведений (о подтверждении стажа работы в РКС, справки о доходах и др).
Письменных обращений по вопросам социального обеспечения, здравоохранения, культуры, торговли и продовольствия, государственной политики, содержания дорог в 1 квартале 2014 года не поступало.
В разрезе сельских поселений также можно выделить характерные проблемы, обозначенные в обращениях, которые более всего волнуют жителей. В селе Омолон они связаны с нерегулярностью авиарейсов. В селе Анюйск существенный износ жилищного фонда, подавляющее большинство квартир (домов) в той или иной степени требуют ремонта. В своих обращениях авторы просили содействия в решении этих вопросов.
Все поступившие обращения (жалобы, заявления) в результате рассмотрения уполномоченными лицами Администрации, были либо поддержаны (приняты целесообразными, обоснованными и подлежащими удовлетворению), не поддержаны (приняты нецелесообразными и необоснованными) или разъяснены (граждане были проинформированы о порядке их реализации и удовлетворения). Уполномоченные лица по работе с обращениями граждан регулярно обращают внимание должностных лиц - исполнителей на необходимость соблюдения сроков ответа заявителям, всесторонность, объективность и правовую обоснованность принятых по результатам рассмотрения решений.
В отчетном периоде поступило четыре обращения содержащие вопросы не входящие в полномочия органов местного самоуправления. В порядке, установленном 59-ФЗ от 2 мая 2006 года, такие обращения были перенаправлены по компетенции в соответствующие органы с уведомлением об этом авторов данных обращений. Анонимных обращений не поступало
Традиционно второй и четвертый четверг месяца – дни личного приема граждан Главой муниципального образования. Основной задачей такой формы работы с населением остается реализация прав граждан на получение ответов по существу поставленных вопросов при личном обращении. По личным вопросам на приеме к Главе в 1 квартале 2014 года обратились 37 граждан. Данный показатель более чем в два раза превысил показатель аналогичного периода прошлого года (16 граждан в 1 квартале 2013 года), вместе с тем он почти вдвое меньше к уровню 4 квартала 2013 года (зарегистрировано 64 гражданина обратившихся на личном приеме). Тематика обращений на личном приеме в основном сводилась к вопросам предоставления жилья в г.п. Билибино. В ходе приема специалистом по работе с обращениями граждан обеспечивался установленный порядок приема, велся протокол, делалась соответствующая запись в регистрационной карточке. При очевидности деталей обращения ответ давался сразу на месте, в случае необходимости передавался для отработки и подготовки ответа в структурные подразделения Администрации.
В целях повышения эффективности и качества взаимодействия с населением в Администрации МО Билибинский муниципальный район продолжает функционировать «Прямая линия». Возможностью «прямого звонка» в отчетном квартале воспользовались всего пять граждан. Ни одно из обращений не было квалифицировано как «срочное» и всем обратившимся гражданам в ходе звонка обеспечивались разъяснения по существу вопроса, в некоторых случаях были даны разъяснения о дальнейших действиях заявителей. Все обращения на «Прямую линию» зарегистрированы, записи в журнал внесены, карточки обращений оформлены в установленном порядке.


Главный специалист отдела
организационной работы,
делопроизводства и
муниципальных закупок
Аппарата Администрации
Билибинского муниципального района М.Ю. Копылова
 
 


 
 
 
Анонсы и объявления
 

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ДЕНЬ ШАХМАТ

В субботу 22 июля 2017 года в Центральной библиотеке Билибинского района шахматисты открытым турниром отметят Международный День шахмат.

18-07-2017

 

Библиотечные новости

«На именины в Книжкин дом», именно так называется праздник, который Отдел обслуживания с. Островное будет отмечать 14 июля в честь 65- летнего юбилея библиотеки. Островновская библиотека впервые открыла свои двери для посетителей 1 июля 1952 года.

14-07-2017

 

Внимание! Конкурс!

«Прокуратура против коррупции»

14-07-2017

 

МАОУ ДО «Билибинская школа искусств» продолжает приём обучающихся на 2017/2018 уч.год

Телефоны для справок 2-40-02, 2-54-65

14-07-2017

 
             
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Новые постановления

О внесении изменения в Постановление Администрации муниципального образования Билибинский муниципальный район от 15 апреля 2014 года № 433

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 14 июля 2017 года № 623

 

О проведен Дня физкультурника в Билибинском муниципальном районе в 2017 году

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 14 июля 2017 года № 624

 

О Порядке подготовки, внесения, рассмотрения муниципальных правовых актов Администрации муниципального образования Билибинский муниципальный район

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 7 июля 2017 года № 602 г. Билибино

 

О признании утратившими силу некоторых нормативных правовых актов

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 12 июля 2017 года № 616 г. Билибино

 

О признании утратившими силу некоторых нормативных правовых актов

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 12 июля 2017 года № 618 г. Билибино

 

Об утверждении перечня должностей с повышенным риском коррупционных проявлений

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 12 июля 2017 года № 615 г. Билибино

 
все постановления →
 
 
Популярное
 

Итоги Всероссийского творческого конкурс

В июне месяце продюсерский центр «Gold Star» подвел итоги Всероссийского творческого конкурса по видеозаписям «Путь к успеху».

 

Фотоконкурс «Я и мой четвероногий друг»

13 июля 2017 года в Билибинском районном краеведческом музее имени Г.С. Глазырина прошёл фотоконкурс «Я и мой четвероногий друг», приуроченный к Году экологии в России.

 

Библиотечные новости

Юбилей можно отмечать по-разному. Можно греметь фанфарами и пускать в небо фейерверки. А можно в кругу друзей вспомнить, как всё начиналось, поделиться тем, что было хорошего за эти годы, помечтать о будущем и просто порадоваться тому, что есть!

 
 
 
Архив материалов
 
«    Июль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31 
 


 

 
 



 

 

На главную   |   О районе     |   Руководство    |   Новости    |   Обратная связь   

Муниципальное образование "Билибинский муниципальный район"
689450 Чукотский автономный округ, г. Билибино, ул. Курчатова, 6 Тел: (42738) 2-35-01 Факс: (42738) 2-40-01 E-mail: info@bilchao.ru.

Все права на материалы, находящиеся на данном сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.
При любом использовании материалов, новостей сайта и сателлитных проектов, гиперссылка (hyperlink) на источник обязательна.