Версия для слабовидящих

Контактные данные Администрации Билибинского муниципального района
689450 Чукотский автономный округ, г. Билибино, ул. Курчатова, 6
Тел: (42738) 2-35-01 Факс: (42738) 2-40-01
E-mail: info@bilchao.ru
Прямая линия Администрации Билибинского муниципального района 8 (42738) 2-35-56

   
 



     
  Обращения граждан  
     
 
 
Анализ обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального образования Билибинский муниципальный район, за 4 квартал 2018 года
 
 
Анализ обращений граждан,
поступивших в Администрацию муниципального образования
Билибинский муниципальный район, за 4 квартал 2018 года

В 4 квартале 2018 года в Администрацию муниципального образования Билибинский муниципальный район поступило 30 письменных обращений от граждан. В том числе, одно направлено из Аппарата Губернатора Чукотского автономного округа (по компетенции). По сравнению с аналогичным периодом 2017 года (33 обращения) количество обращений незначительно уменьшилось. Практически все поступившие обращения, заявления и жалобы рассмотрены в установленном законом порядке, гражданам направлены письменные ответы, а четыре обращения ещё находятся в работе, так как поступило в конце отчётного периода.
Тематика поступивших обращений в отчётном периоде стала относительно разнообразной.
Самыми волнующими граждан вопросами являются вопросы коммунально-бытового обслуживания и улучшение жилищных условий (в том числе ремонт и содержание жилья) – 23,3% от общего числа обращений. Большое количество обращений были об установке приборов учёта холодного и горячего водоснабжения в муниципальных жилых помещениях. Не менее волнующим вопросом остается улучшение жилищных условий. Как правило, граждане обращаются с просьбой произвести обследование жилищных условий, в связи с тем, что квартиры находятся в состоянии непригодном для проживания, либо требуют капитального ремонта. На основании данных заявлений созданы комиссии, проведены обследования квартир, заявители ознакомлены с актами обследований и результатами работы комиссий. По всем обращениям проведена работа. Каждому заявителю направлен ответ с разъяснениями по поступившему вопросу.
Запросы архивных данных, справки – 20% от общего числа обращений.
Все поступившие обращения (жалобы, заявления) в результате рассмотрения уполномоченными лицами Администрации, были либо поддержаны (приняты целесообразными, обоснованными и подлежащими удовлетворению), не поддержаны (приняты нецелесообразными и необоснованными) или разъяснены (граждане были проинформированы о порядке их реализации и удовлетворения). Уполномоченные лица по работе с обращениями граждан регулярно обращают внимание должностных лиц – исполнителей на необходимость соблюдения сроков ответа заявителям, всесторонность, объективность и правовую обоснованность принятых по результатам рассмотрения решений.
Традиционно второй и четвёртый четверг месяца – дни личного приёма граждан Главой Администрации муниципального образования. Основной задачей такой формы работы с населением остаётся реализация прав граждан на получение ответов по существу поставленных вопросов при личном обращении. По личным вопросам на приёме к Главе Администрации в 4 квартале 2018 года обратилось 30 граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года (5 обращений) количество обращений увеличилось. В ходе приёма специалистом по работе с обращениями граждан обеспечивался установленный порядок приёма. При очевидности деталей обращения ответ давался сразу на месте, в случае необходимости передавался для отработки и подготовки ответа в структурные подразделения Администрации.
В целях повышения эффективности и качества взаимодействия с населением в Администрации муниципального образования Билибинский муниципальный район продолжает функционировать «Прямая линия». Возможностью «прямого звонка» в отчётном квартале воспользовались
32 гражданина. Самым волнующим вопросом граждан является вопрос содержания дорог и благоустройство города, не менее волнующим вопросом был отлов бездомных животных, уличное освещение, медицинское обслуживание. На все без исключения обращения поступившие по телефону «Прямой линии» гражданам были даны ответы по телефону ответственными специалистами в течение трёх дней.
Все обращения и заявления граждан, поступившие в адрес Администрации Билибинского муниципального района, рассматривались в установленные законодательством сроки.




Ведущий документовед отдела
организационной и кадровой работы А.В. Будько

 
 


 
 
 
Анонсы и объявления
 

С Днем работника атомной промышленности!

28-09-2022

 

Построй свой дом.

28-09-2022

 

Открыта горячая линия для вопросов о частичной мобилизации!



Открыта горячая линия для вопросов о частичной мобилизации. https://t.me/government_rus/4717

С сегодняшнего дня запущена горячая линия 122 для информирования граждан по вопросам частичной мобилизации.

23-09-2022

 
             
 
 
 
 
 
 
 
 
   
Популярное
 

«Жить-поживать, да лет не считать»

В первый день октября мы отмечаем Международный день пожилых людей, что конечно же, говорит об уважении к старшему поколению, признании их заслуг и значимости их труда.

 

Экскурсия на Метеостанцию

Многим кажется, что прогноз погоды - это ответ на вопрос, как сегодня одеться. Но без качественного прогноза, который составляют метеорологи, трудно представить, например, работу городских служб или аэропортов.

 

День воспитателя и всех дошкольных работников

С самого раннего утра 27 сентября 2022 года в МБДОУ Детский сад «Аленушка» в День воспитателя и всех дошкольных работников звучали тёплые слова благодарности и поздравлений от родителей в адрес всех работников нашего детского сада.

 
 
 
Архив материалов
 
«    Октябрь 2022    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31 
 


 

 
 



 

 

На главную   |   О районе     |   Руководство    |   Новости    |   Обратная связь   

Муниципальное образование "Билибинский муниципальный район"
689450 Чукотский автономный округ, г. Билибино, ул. Курчатова, 6 Тел: (42738) 2-35-01 Факс: (42738) 2-40-01 E-mail: info@bilchao.ru.

Все права на материалы, находящиеся на данном сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.
При любом использовании материалов, новостей сайта и сателлитных проектов, гиперссылка (hyperlink) на источник обязательна.