Порядок принятия, рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами установлен Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
 Так, в соответствии со ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в указанные органы, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
 В прокуратуре Билибинского района, расположенной по адресу: г. Билибино, м-н «Восточный», 1/7 прием граждан осуществляется ежедневно с 9-00 часов до 18-30 часов (кроме субботы, воскресенья).
 При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
 Кроме того, письменные обращения могут быть направлены гражданами в прокуратуру района по почте (в том числе и электронной).
 Статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ установлены обязательные требования к письменному обращению (гражданин указывает наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество должностного лица, свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату, в случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии).
 В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, либо в обращении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, ответ на обращение не дается.
 В общем порядке письменное обращение подлежит рассмотрению в течение 30 дней со дня его регистрации, в исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.